Volvo Car Russia по итогам работы за 2013 год выбрал среди официальных дилерских центров четыре лучших автосалона, набравших наибольшее число баллов по 60 пунктам оценочных критериев.
В Москве по итогам года победу одержал Inchcape Musa Motors, в Санкт-Петербурге лучшей была признана компания Swed-Mobil, в Воронеже - "Мотор-Ленд", в Перми - "ОБУХОВ-Урал". Наилучшей признается компания, чаще других занимавшая первые места и таким образом набравшая наименьшее количество баллов по критериям оценки.
В оценочные критерии официальных дилеров Вольво Car Russia включены такие пункты, как уровень удовлетворенности клиентов работой автосалона, система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), сервисное обслуживание, динамика развития бизнеса, маркетинг, выполнение плана по объемам продаж новых автомобилей, аксессуаров и дополнительного оборудования. По материалам сайта http://vesvladivostok.ru
