Международный опыт отражает успешно реализованные подходы к повышению производительности:
- через совершенствование организации (планирование повышенных результатов);
- улучшение показателей деятельности (обучение действием).
Первое направление отражает коллективный опыт специалистов МОТ (Международная организация труда) в области подготовки кадров. Этот подход также включает этапы предварительной диагностики проблем организации, ориентации на них высшего руководства, организации и планирования действий. Осуществляется посредством проведения семинаров (от двух недель до нескольких месяцев - в зависимости от выделяемых средств), на которых разрабатываются стратегии, программы действий, оценки, а цели и программы действий преобразуются в оперативные решения для групп и отдельных исполнителей.
Этот подход и методология, со спецификой в конкретных моделях, использовались в ряде проектов и реализовывались в Эквадоре, Нигерии, Иране, Иордании, Сирии, Венесуэле и некоторых других развивающихся странах как в государственном, так и в частном секторе. Это не только дало положительный результат как таковой, но и способствовало повышению квалификации участников.
Концепция и философия программы по улучшению показателей деятельности (Ассоциация по обучению действием находится в Англии) в основном совпадает с программой МОТ, но различается в некоторых практических аспектах, связанных с диагностикой проблемы и указанием сфер деятельности.
В практической реализации программ в конкретных фирмах особо подчеркивается акцент на вовлечение высшего руководства, корпоративную стратегию (см. также модуль «Стратегическое управление»), систему информации, выплаты за реальное повышение производительности, согласованные с профсоюзами.
