У коммунальщиков свой листопад: чем глубже осень, тем больше они сыплют отчетов и рапортов о проделанной работе. Представьте себе заголовки первых полос газет: «Вчера мэр (губернатор, министр, бизнесмен) купил новый костюм». Далее следует большая статья о том, что костюм этот сшит из самого современного материала с использованием передовых технологий, что его приобретение обошлось новому владельцу буквально за сущие пустяки, а прослужит он при этом не один десяток лет. Или передовицы про то, как в администрации (министерстве, госкорпорации, банке) поклеили новые обои, в результате чего у рядовых граждан резко возрастет материальное благосостояние. Думаете, бред? Ничего подобного, достаточно лишь заменить несколько слов на более близкие к сфере ЖКХ — и все встанет на свои места.Ближе к холодам официальные сайты коммунальных структур, молчавшие практически все лето, начинают пестреть информационными сводками о километрах переложенных сетей, редакционные почтовые ящики наполняются победно-помпезными релизами о расчищенных просеках, отремонтированных теплотрассах, залатанных дорогах, решенных вопросах о закупке снегоуборочной техники. Причем все работы выполнены обязательно высококачественно, с душой и самоотверженностью, в сжатые сроки и за гораздо меньшие, чем ранее было запланировано, деньги. Подобная информация должна вселить в людей надежду, что вот оно, светлое коммунальное будущее, совсем рядом, а о рыжей воде, холодных батареях зимой и испорченных из-за перепадов напряжения бытовых электроприборов отныне можно будет лишь вспоминать. Как бы не так.Мало того что из года в год повторяется одно и то же, так еще и места проведения ремонтов остаются практически неизменными. Думаю, нет необходимости перечислять адреса вечных разрытий в областном центре, где каждый год сначала больше месяца (и это в лучшем случае) зияет котлован, а стоит лишь его засыпать и отрапортовать о проделанной работе, как буквально в том же самом месте происходит прорыв трубы. И все начинается заново: разрытие, ремонт, отчет, прорыв… При этом руководитель либо главный специалист организации, словно отсчитывающий секунды нокдауна судья на ринге, подробно, шаг за шагом описывает весь процесс замены трубы на участке. Между строк этого описания явно прослеживается мысль: «Какие мы молодцы, что б вы без нас делали-то? Ценить и любить коммунальщиков надо, платить им столько, сколько скажут, обязательно вовремя».А что, собственно, произошло? Ничего особенного, трубы, провода и прочие коммуникации имеют свойство со временем изнашиваться и приходить в негодность. Своевременный их ремонт не более чем, извиняюсь, смена нательного белья для нормального человека. А потому воспринимать его надо как вполне заурядное событие и проводить без лишней помпезности. У нас же эта рядовая процедура выдается почему-то за великий подвиг. В этой связи мне вспомнился старый анекдот. Капитан пишет в судовом журнале: «Сегодня боцман был пьян». Боцман прибегает к капитану, просит не отмечать этот факт, на что капитан замечает: «Извините, но я должен фиксировать все исключительные случаи». На следующий день боцман пишет в судовом журнале: «Сегодня капитан был трезв».Шутки в сторону, но почему-то от количества разрытий в городе теплее в домах не становится. Как не становится лучше электроснабжение от того, что на каком-то участке расчистили просеку или заменили опоры. И обилие информации о ходе ремонтных кампаний в лучшем случае имеет так называемый эффект плацебо: человека пытаются убедить, что будет лучше, и он в это верит. А станет ему лучше на самом деле или нет, это уже никого из коммунальных начальников не волнует.Почему так происходит, сам пытаюсь в этом разобраться. Но факт остается фактом, как и многолетние наблюдения — наблюдениями. Начало осени лишь усиливает в очередной раз тревоги по поводу предстоящей зимы, точнее, осенне-зимнего периода. Но вместе с тревогами не ослабевает и желание, чтобы на этот раз тепло пришло к горожанам вовремя и в необходимом объеме. И чтобы тепло это было реальным, а не плацебо.Но когда задаю себе вопрос, что для этого нужно, вновь захожу в тупик. Надежды тают, будто их и не было.