Принято считать, что летом люди болеют меньше: ОРВИ и прочие гриппы, мол, отошли весной, а бронхиты и пневмонии, не дай бог, начнутся осенью. Автор этих строк готов с подобным утверждением категорически не согласиться: летом люди болеть не перестают, коварные кондиционеры и отдых на лоне природы делают свое дело. Люди хворают, а значит, не перестают искать помощи у доблестных медиков. На прошедшей неделе Наш корреспондент побывал в одной из поликлиник Минусинска и попытался выяснить, насколько дорога нынче бесплатная медицина.
Ты кто такой?
давай, до свидания
Знаете, бывают такие болезни, которые в народе называют болячками. Про них еще принято говорить "сейчас обязательно нельзя запускать, а то в старости аукнется". То есть ничего ужасного с тобой не происходит: в боку кольнет, голова с утра поболит, суставы похрустят, и все. С подобной хворью русскому человеку идти к врачам стыдно. Недаром же существует пословица, общий смысл которой, отбросив табуированую лексику, можно передать следующим образом: несерьезная болезнь – сама пройдет, серьезная – все равно не лечится.
Более того, сложился в народе стереотип, что придешь в больницу, а над тобой посмеются и скажут, к примеру: "Молодой человек, что у вас? Давление? Такой молодой вроде, ладно уж, давайте посмотрим". Если кого-то задевают разговоры о том, что, мол, врачи пренебрежительно относятся к пациентам, еще раз подчеркнем – есть такой стереотип. На самом деле, случается, конечно, по-разному. Хотя и ситуация, произошедшая в минусинской поликлинике не далее, как прошлой зимой, не идет из памяти: перестало слышать ухо, талон (ах, это сладкое слово!) к лору не достался, и пришлось идти в пункт экстренной помощи. Там талон также давать отказались, абсолютно не посчитав доводом то, что ухо не слышит.
– Температуры нет, вот и давай, до свидания, – отрезала медсестра.
Возможно, формально она и права, но суть в том, что на работу ты уже опоздал, а ухо как не слышало, так и не слышит. А на работе – суровый начальник, который верит только документально подтвержденным фактам, то есть справкам и больничным. Но это, как говорится, дело прошлого. Сейчас – о другом.
В районе семи часов утра у крыльца минусинской городской поликлиники собирается внушительная толпа: человек 50, не меньше. Возраст людей говорит о том, что независимо от того, "запускали" они в свое время или нет, в зрелости все равно "аукнулось": лиц визуально моложе лет сорока не видно решительно. Зато бабушки и пребывающие в заметном меньшинстве дедушки здесь, как в своей тарелке. Получить ответ на вечный вопрос эпохи тотального дефицита: "Кто последний?" – оказывается не так просто: в одном конце очереди, расположившемся на близлежащей скамейке, говорят: "Спроси в предбаннике", – в застекленном "предбаннике" у входа в поликлинику: "Иди спроси вон там, на скамейке". В итоге, путем тщательной оперативной разработки "крайнего" найти все же удается.
– Михалыч, выручай, рублей 20, умру сейчас, – встретил в очереди знакомого сотрудник поликлиники, очевидно, электрик или разнорабочий.
– Да откуда деньги, не беру с собой, – отвечает "пациент".
Ровно в половину восьмого двери поликлиники открываются, и толпа, стуча тросточками и поправляя очки, вваливается вовнутрь. В первые мгновения в небольшом больничном холле царит такое оживление, что торговым залам международной фондовой биржи и не снилось.
– Дед, ты за кем стоял, я тебя еще раз спрашиваю? – срываясь на крик, напирает мужчина лет сорока на костылях.
– Так вот, я за женщиной, а или вот за этой женщиной, – спокойно отвечает старик, – а так я и за этой, и за той, просто тут в разных очередях, к терапевту и к специалисту.
– За мной? Да ты вон за мужчиной в клетчатой рубашке, – отзывается одна из женщин, показывая на группу очередников, где трое – это мужчины в клетчатых рубашках.
Эх, старик, старик. трах-тибедох
На случай, если сию публикацию будут читать граждане иностранных государств, поясним: очередь с утра в поликлинике нужно занимать для того, чтобы получить талон. Талон – это направление к врачу, которое определяет очередность при приеме у специалиста. Сколько бы ни говорили нам об удобстве и функциональности записи через интернет и прочих прогрессивных новшествах, талоны были и пока остаются самой распространенной формой коммуникации системы здравоохранения с населением. По крайней мере, в Минусинске.
Взяв талон к терапевту, в котором назначено время приема 17.00, отправляемся на работу искать доводы, которые убедят начальство отпустить пораньше. В назначенное время терапевт внимательно слушает, а после выписывает направление и говорит: "С этим идете в регистратуру, показываете и берете талоны на анализы и талон к урологу".
С одной бумажкой идем брать другую. Естественно, в регистратуре уже никого нет, однако на ближних подступах встречаем сотрудницу явно предпенсионного возраста.
– А можно мне талон к урологу? – спрашиваю.
– Так это что у тебя? Нет, все, иди, все, нет талонов, все, иди, иди отсюда. Вот завтра к половине восьмого в третье окошечко, а щас иди давай, – отвечает медсестра так убедительно, что кроме невнятных междометий возразить нечего.
На следующий день с утра все повторяется, однако с визитом к урологу оказывается еще веселее: дело в том, что он принимает с 13.00. У кого-то в это время обед, у кого-то – рабочее время. Короче, хочешь быть здоровым, ищи варианты. Заручившись поддержкой боссов, идем-таки на прием: ровно в 13.00 мы – на месте. По прошествии получаса врача не видно. В очереди, а это примерно человек 15, начинаются роптания.
– Да у него платный прием идет, конечно, он сюда не торопится, – вслух рассуждает женщина лет пятидесяти, – потом еще пойдет пообедает, а мы тут стой, жди его, совсем обнаглели!
– Да он раньше трех, бывает, и не приходит, – подхватывает разговор другая пациентка.
В районе двух часов дня необязательный уролог уже стоит в одном ряду с величайшими злодеями современности.
– Сказано к часу, значит, приди к часу, что хотят, то и делают! – возмущается, сидя на скамейке, старичок с батожком.
– Не успею я, наверное, к себе в деревню, долго что-то его нет, – жалуется другой старичок, как две капли воды похожий на первого.
– Это чей-то не успеешь? – спрашивает первый.
– Так в три часа автобус, а щас два уже почти, – отвечает второй.
– Так а какая деревня-то у тебя?
– Так Лугавское...
– Лугавское? Так что ты переживаешь, пешком, если что, дойдешь, тут же рядом, – шутит первый старик.
В начале третьего врач с золотым перстнем на пальце появляется в коридоре поликлиники. Следом в кабинет заходит женщина абсолютно гражданской наружности, отставляя позади очередников.
– Женщина, вы кто? – возмущаются в очереди.
– Спокойно, я медработник, – говорит женщина и проходит в кабинет.
Когда "медработник" уже тоже становится в один ряд с Гитлером и Муссолини, выходит врач и без очереди проводит дедушку из Лугавского. А "медработник" скоро удаляется.
Спустя какое-то время подходит наша очередь, одновременно медсестра приглашает следующего на перевязку. И тут в кабинет с неожиданной прытью буквально забегает еще один старичок. По взгляду врача понятно, что это постоянный "клиент".
– Дед, ну ты вот, как я не знаю кто? Полтора года уже сюда ходишь, и все себя как этот ведешь. Я же на перевязку позвал, а ты... Эх, старик, старик, трах-тибедох. Ладно, сядь посиди вон на тумбочку, – с горькой усмешкой выдает доктор.
На старика тирада врача абсолютно никак не действует, и создается впечатление, что он либо не слышит, что ему говорят, либо просто не понимает. С видом человека, взявшего сложное препятствие, дедушка садится на стоящую в углу тумбочку, а в районе его живота появляется заметное влажное пятно.
При разговоре с пациентом у врачей свой политес: он включается, когда речь заходит о платных услугах.
– Многие пациенты нас неправильно понимают, поэтому сразу говорю: у вас случай не экстренный, и можно сделать УЗИ в поликлинике бесплатно, но там специалист еще месяц в отпуске. Можно платно, я вам адрес подскажу, – говорит доктор и называет адрес центра, в котором сам частно практикует.
В конце приема врач выкладывает весь перечень услуг, которые могут быть оказаны по гибкому графику, без очередей, но за определенную плату. Более того, чтобы работать, "не отходя от кассы", доктор носит с собой термос со всем необходимым для приема анализов: можно позвонить, приехать, когда удобно, заплатить деньги и сдать. Прием у специалиста в Минусинске, а там существует порядка пяти частных клиник, стоит 400-500 рублей. Определенная загруженность тоже существует, но с очередями в бесплатной поликлинике это не сравнить.
В настоящий момент в двух поликлиниках Минусинска трудится ряд специалистов, не будь которых, не было бы и платного, и бюджетного обслуживания. В частности, в городе и районе по одному урологу, отоларингологу, эндокринологу и так далее. Учитывая все сказанное, интересно было бы пригласить в Минусинск авторов закона, согласно которому люди получили мнимое право "выбирать доктора, поликлинику и больницу". По сути, у людей, в самом деле, есть выбор: либо ходить целыми днями по врачам, либо делать все быстрее, но тратить при этом деньги.
Понять, почему врачи не приживаются в Минусинске, несложно: в больших городах больше больных, больше вакансий, больше денег. Очевидно, что-то должны предпринимать власти города и края, дабы заманить врача в небольшой городок. Мы специально не стали выяснять, делается ли что-то в этом направлении, потому что если и делается, то результатов пока нет. Остается либо копить деньги, либо вспомнить народную мудрость, которая была упомянута в начале нашей публикации.