К сезону 2010 года отели Крыма будут иметь собственные «звезды»
К сезону 2010 года отели Крыма будут иметь собственные «звезды»
В начале следующего курортного сезона планируется провести проверку отелей Крыма на соответствие стандартному «звездочному» статусу. Компания «Курорты Крыма», занимающаяся информационно-маркетинговой деятельностью, разработала систему оценки отелей. В работе принимала участие Крымская ассоциация туристических агентств.
Сегодня туристам в Крыму очень сложно ориентироваться, услуги какого качества им будут предоставлены в том или ином отеле. На тысячу отелей Крымского побережья лишь 13 имеют «государственные звезды», т. е. , получили официальный сертификат о соответствии. Туристов, как и турагентства, часто приводит в недоумение тот факт, что стоимость проживания в отелях Крыма почти никогда не соответствует уровню обслуживания и количеству обязательных услуг. По мнению маркетологов, такое положение вещей недопустимо. Покупая тур в гостиницу и отдавая за сутки по 500-600 гривен, отдыхающие недоумевают по поводу обслуживания (вернее, его полного отсутствия или откровенного хамства), посыпавшейся с потолков штукатурки, неработающих телевизоров, сломанной сантехники. Обязательная сертификация отелей должна привести качество обслуживания в соответствии с ценой.
Новость предоставлена Travelsportal.ru Страны Курорты и города Достопримечательности Отели Туры Турфирмы и операторы
