Нынешняя трудовая неделя началась скандалом. Более 8 тысяч СМС-сообщений, отправленных с сайта клиентами "МегаФона", попали в "Яндекс" и стали достоянием общественности вместе с номерами адресатов. Сначала в утечке информации обвинили "МегаФон", чьи сотрудники не закрыли раздел с текстовыми сообщениями от индексации с помощью файла robots.txt. Но сотовая компания "перевела стрелки" на "Яндекс", заявив, что "в данной ситуации компания "Яндекс" не только использовала данные о содержании SMS, но и позволила им попасть в поисковые запросы, что сделало их публичными". И при этом напомнила, что "действующее законодательство не дает поисковым системам право собирать, хранить и распространять подобную информацию без предварительного письменного согласия пользователей". Поисковая система свою вину отрицает, заявляя, что СМС-переписку "МегаФона" индексировали не только они, но и другие поисковики — Google и Bing: "Еще раз можем подтвердить, что страницы с СМС с сайта "МегаФона" были публично доступны как "Яндексу", так и другим поисковым системам. Такое могло произойти из-за возможной ошибки администраторов сайта оператора, которые по какой-то причине не запретили индексацию раздела отправки SMS в специальном файле robots.txt. Яндекс индексирует любую публично доступную информацию и только ее". Все эти перипетии могут принести "МегаФону" большие проблемы. Уже сейчас работой оператора заинтересовался Роскомнадзор, Следственный комитет и Союз потребителей России. Но самая главная его беда – потеря доверия клиентов — еще впереди.
Что по этому поводу думают наши респонденты? Доверяют ли они своим операторам?
Дмитрий ПАВЛЕНКО, рок-музыкант:
– Я уже давно на "ЕТК", так как езжу много по нашему региону, и у этого оператора, на мой взгляд, самая надежная связь в Хакасии и на юге Красноярского края. О СМС-скандале слышал. Улыбнуло. А доверяешь ты своему оператору или нет, разницы нет. Все равно без мобильных мы уже не можем, хотя они порой и причиняют много неудобств. Просто такую безответственность операторов нужно наказывать в судебном порядке. А абонентам быть осторожнее. Может, у людей появится повод чаще встречаться и говорить какие-то интимные вещи друг другу лично, а не через смс.
Павел ЧУРАКОВ, турменеджер:
– Это технический сбой, а не скандал. Народу уже нужно уяснить, наконец, что никакой личной тайны переписки не существует, ни телефон-телефон, ни, тем более, интернет-телефон. Если кому-то нужно прочесть переписку, он ее прочтет, вся информация хранится в сети, только нужно знать, где и как ее взять, а это уже человеческий фактор. Меня в сотовой связи раздражают смс от оператора – "Ваш баланс пополнен", "Поступление на счет", "Сыграй в лотерею", "Зайди в смс-чат", "На вашем счету осталось...". Такие сообщения всегда приходят не вовремя, и я бы доплатил, чтобы от них отказаться. Слава богу, рекламы стало меньше.
Михаил, оператор:
– Всякое в жизни бывает! Кто-то ошибся, а общественность теперь раздувает из мухи слона!
В принципе ничего страшного в этом нет, смс и e-mail любой ребенок взломать может и прочитать про кого угодно. Множество различных программ и оборудования на рынке интернета найти можно и совсем недорого. Сейчас к каждому оборудованию, как к кухонному миксеру, идет пошаговое руководство к действию. Лучше бы внимание на энергетиков обратили. Почему электроэнергия уходит в Китай по одной цене, а предприниматели, которые живут в зоне риска, вблизи СШ ГЭС, покупают ее втридорога? Почему РУСАЛ, покупая за копейки электричество, ушел от перекрестного финансирования, что стало причиной повышения цен на электроэнергию как для предпринимателей, так и для простых смертных.
Антон, 29 лет, музыкант:
– Да и ладно. При нынешнем развитии техники только ленивый не сможет прочитать чужих СМС-ок. Я как раз сижу на "МегаФоне", но я не боюсь, так как мне скрывать нечего.
Оксана, 25 лет, психолог:
– Никогда с "МегаФоном" не связывалась. Недавний случай: целый день "МегаФон" у друзей не работал. Это вообще нормально? Своему оператору доверяю с закрытыми глазами, он меня никогда не подводил – я уже лет пять минимум на одном номере сижу. Хотя, опять же, мало ли что! Думаю, после этого вопиющего случая другие операторы усилят свою охрану и не допустят такой оплошности.
– Виолетта, 27 лет, дизайнер:
– Интересный вопрос! Как-то не задумывалась. Ведь скрывать мне особо нечего. Но конфиденциальность никто не отменял! Всегда хочется надеяться на тех, кому доверяешь.
– Евгений, 25 лет, музыкант:
– Не слышал об этом. Своему оператору, если честно, доверяю не очень. А что поделаешь? Не проверять же каждый раз, сколько денег, к примеру, сняли и насколько скрупулезно хранят тайну переписки? И не портить себе нервы походами в центральный офис?