Возникла необходимость еще раз объяснить гражданам об обязательности проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ВДГО). Все мы прекрасно знаем и понимаем, что у нас наряду с правами есть и обязанности. Так вот: надлежащее содержание газового оборудования является обязанностью каждого собственника такого оборудования. Это закреплено законодательно (п. 13, п. 93 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 (далее Правила № 307).
О необходимости заключения договоров на техническое обслуживание ВДГО мы уже говорили неоднократно. Повторимся, что в отношении всего газового оборудования многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющих компаний, заключен договор на его обслуживание. Для того, чтобы специализированная организация, в данном случае работники филиала "Нелидовомежрайгаз", могли осмотреть ваше оборудование и провести его техническое обслуживание, собственник или пользователь (потребитель) обязан (именно обязан) допустить представителя специализированной организации в помещение для проведения осмотра оборудования (п. 52 Правил № 307). В течение 2011 года некоторые граждане отказали специалистам в доступе к своему газовому оборудованию, что является нарушением действующего законодательства. При этом обеспечение доступа в квартиры является обязанностью управляющей компании. За отказ в допуске в жилое помещение для осмотра ВДГО законодательством возможны негативные для потребителя последствия в виде приостановления подачи газа (п. 97 Правил № 307).
Также гражданам необходимо обращать внимание на замечания и неисправности, на которые указывают специалисты филиала при проведении осмотра. Потребителю следует их своевременно устранить для обеспечения безопасного газоснабжения. В случае игнорирования этих замечаний опять же предусмотрено приостановление газоснабжения (пункты 79, 80, 96 Правил № 307).
При вышеуказанных обстоятельствах филиал "Нелидовомежрайгаз" не может гарантировать безопасное и безаварийное газоснабжение в этих помещениях.
В течение 2011 года выявлены случаи установки газовых счетчиков (приборов учета) с нарушениями требований нормативных актов (в том числе установка счетчика неспециализированной организацией). В соответствии с требованиями п. 9 ст. 11 Федерального закона от 23.11.2009 года № 261-ФЗ об энергосбережении и повышении энергетической эффективности собственники помещений в многоквартирных домах обязаны обеспечить своевременное устранение выявленных несоответствий.
Некоторые граждане, пренебрегая безопасностью не только соседей, но и своих родных, самовольно устанавливают дополнительное газовое оборудование (газовые колонки), которое не предусмотрено проектной документацией. А это уже самовольное переоборудование инженерных сетей, за что предусмотрена административная ответственность в виде штрафа.
В свою очередь, филиал "Нелидовомежрайгаз" на 2012 год рассматривает одной из основных задач повышение культуры и качества проведения технического обслуживания. Работники всех служб, общающихся с потребителями услуги, помимо спецодежды с логотипом ОАО "Тверьоблгаз", будут иметь бейджики с указанием должности и фамилии. На здании газового участка установлен ящик для приема обращений, жалоб, предложений и заявлений граждан. Ящик опломбирован, все обращения будут рассматриваться комиссией и приниматься к сведению при организации работ по ТО ВДГО, ни одно из них не останется без внимания и будет доведено до сведения руководства. Кроме того, вы всегда можете обратиться к специалистам филиала за разъяснениями по волнующим вас вопросам и получить полный ответ.
Надеемся, что при взаимном уважении к своим правам и обязанностям мы совместно обеспечим комфортное и безопасное пользование услугой газоснабжения.