На днях стали известны данные Федеральной службы по финансовым рынкам о том, какие страховые компании чаще всего отказывают автомобилистам в возмещении ущерба по полисам каско и ОСАГО. Из той информации следовало, что каждый пятый автомобилист, обращающийся в "Альфа-Страхование" за выплатой по каско, получает отказ. А в случае с ОСАГО хуже всего обращаться в Allianz - якобы отказывают каждому третьему.
Обе компании поспешили опровергнуть данную информацию. Впрочем, не все в их объяснениях выглядит убедительно. Представители Allianz ссылаются на некий технический сбой, произошедший при предоставлении сведений. На самом деле, по их заверениям, доля отказов - около 4% от числа обращений, что даже ниже, чем в среднем по рынку.
Что касается компании "Альфа-Страхование", сообщается, что из 5988 отказов по каско в первом квартале 2013 года, 5944 - это результат списания более ранних случаев. Например, клиент не являлся в сервис или в офис страховой компании более двух лет - его убыток считается неурегулированным и по прошествии этого времени списывается. На самом деле, по данным самой компании, в указанный период клиенты получили всего 44 отказа на 30 1.41 обращение. То есть ущерб не был компенсирован лишь в 0,15% страховых случаев.
