Машину покупал новую у официального дилера в 2007 г. и сейчас обслуживается так же у них. Первая проблема — при пробеге в 15000 км появился стук в задней части подвески, при обращении в сервис оказалось, что полетела стойка стабилизатора, в гарантийном ремонте изначально отказали, сославшись на распространение гарантии на подвеску до 10000 км, после звонков на горячую линию Фольксваген и пр. инженер по гарантии любезно согласился на гарантийный ремонт.
Дальше больше… со временем стал замечать, что вытирается лакокрасочное покрытие с торца задней двери. Как оказалось, при открывании трёт о пластиковую накладку передней двери. Обратился в сервис, ходили и смотрели, фотографировали, интересовались не была ли машина в ДТП, всё-таки решили, что гарантийный ремонт. Все это продолжалось примерно 6 месяцев: то очередь в покраску, то ещё что-нибудь, и наконец-то пригласили на покраску, машина была в ремонте 3-е суток, никто подменный автомобиль даже не предложил, после покраски ещё пришлось ждать злосчастную новую накладку на дверь (не оказалось на складе). В итоге всё установили нормально, не задевает.
Гарантия закончилась (2 года без ограничения пробега), очередной сюрприз — загорелась лампа о неисправности подушек безопасности. Посещал на данный момент дилера два раза с этой проблемой. В первый раз ремонтировали или делали вид практически 6 часов, предложили замену подушки безопасности (19 500 рублей!!! ), и это немецкий автомобиль! Во второй раз в надежде всё-таки, что можно заменить разъем, машину забрали на 7 часов и очередной приговор: «Ошибку показывает неисправный пиропатрон. Замена подушки в сборе».
