Досудебная экспертиза в системе защиты прав потребителей

Действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей предусмотрено право потребителя просить продавца или изготовителя провести и оплатить экспертизу товара с обнаруженными дефектами. Продавец, получив такое требование, в трехдневный срок обязан организовать и оплатить проведение исследования по претензиям. По крайней мере, об этой обязанности записано в Законе.

Если продавец не организовывает экспертизу

На практике данное условие выполняет лишь малая часть продавцов. Главная причина такого поведения - отсутствие санкций со стороны Закона. Когда же, такую экспертизу оплачивает продавец, в большинстве случаев, вывод специалиста поддерживает незаконность претензий со стороны потребителя. Таким образом, защита прав потребителей превращается в обязанность оплаты продавцу или изготовителю стоимости работы эксперта.

Если оппонент отказывается проводить исследование, потребитель имеет право самостоятельно оплатить его проведение. В некоторых делах невозможно обойтись без прямых доказательств наличия производственного дефекта товара. Но, опять же, если претензии потребителя не будут удовлетворены в добровольном порядке, человеку необходимо обращаться в суд. С точки зрения судебной практики, оплаченный досудебное исследование эксперта не является экспертизой, а будет выводом специалиста. Если продавец, в качестве ответчика по судебному делу, будет просить назначения уже судебной экспертизы. Особенно, в тех случаях, когда досудебный вывод сделан без присутствия ответчика. Если судья отказывает в удовлетворении ходатайства, а иск удовлетворяется, ответчик в апелляционной инстанции без лишних проблем сможет добиться проведение именно судебной экспертизы, выводы которой могут привести к отказу в удовлетворении требований истца.

Так ли важна досудебная экспертиза?

При этом, стоимость досудебной экспертизы не будет рассматриваться судом в судебном заседании и возмещаться в соответствии с решением. Из судебной практики можно сделать такой вывод. Исследование в порядке судебной экспертизы будет считаться более важным доказательством по спору. Суд при вынесении решения должен оценивать все доказательства в совокупности и не уделять одним доказательствам больше внимания, а иные игнорировать. Тем не менее, в первую очередь, вывод судебной экспертизы для суда является главным доказательством оценки законности исковых требований. Стоимость и выводы досудебного исследования не рассматриваются.
Таким образом, действенная [защита прав потребителей] зависит от понимания человеком последствий того или иного решения. Поэтому оплачивать досудебную экспертизу или нет, решать исключительно потребителю.