Плановую проверку субъектов, оказывающих туристические услуги, провела на прошлой неделе в Бердянске государственная инспекция по защите прав потребителей.
Руководитель бердянского филиала инспекции по защите прав потребителей Геннадий Белогуров
Как сообщил редакции руководитель бердянского филиала данной службы Геннадий Белогуров, сверялось соответствие заявленных в сертификатах услуг с их фактическим наличием на базах отдыха. И не только услуг.
Наличие сертификата и работа в туристической сфере предполагает форму у персонала, бейджики у сотрудников, специальное образование работников... На входе в гостиницу должен быть ресепшен – в общем, есть целый перечень того, без чего работать нельзя.
На деле же оказалось, что целый ряд объектов работает на уровне примитивной сдачи жилья в частном секторе. Есть гостиницы, в которых напрочь не выполняются элементарные санитарные нормы и т. д. Все это является нарушением.
Отметим, что параллельно инспекция по защите прав потребителей проводила мониторинг учреждений, у которых вообще отсутствует какая-либо документация на право заниматься оказанием услуг отдыхающим.
– Возмутительно то, – говорит Геннадий Белогуров, – что есть гостиницы, на которые потрачено порядка миллиона долларов, но при этом их владельцы даже не попытались получить сертификаты соответствия. А это обязательный документ для работы в гостиничном бизнесе. Хочу обратить внимание всех: работа без сертификата влечет за собой финансовую санкцию в размере 200% от суммы полученной выручки.
Во исполнение программы Перзидента «Украина для людей» хочу призвать к совести и пониманию предпринимателей. И хочу напомнить, что Госпотребстандарт – это не только карающий орган, но и оказывающий помощь в получении сертификатов. Для тех же, кто не чтит законы страны, кто не желает работать в правовом поле, хочу сообщить, что инспекция по защите прав потребителей совместно с прокуратурой будет регулярно проводить внеплановые проверки, выявлять подобного рода факты и привлекать виновных как к уголовной ответственности, так и наказывать крупными финансовыми санкциями. По материалам сайта http://vesvladivostok.ru
