Благодаря факсу стало возможным посылать письменные сообщения в считанные минуты. При правильном использовании факсовый аппарат служит великолепным средством отправки корреспонденции, которая ранее направлялась по почте, с максимальной задержкой в один день. Однако не следует забывать, что факс - это сложное техническое устройство, которое не терпит неумелого обращения ни в домашних условиях, ни на работе. Некоторые имеют факсы дома, что делает такой способ общения более личностным. Однако в основном факсимильные аппараты устанавливаются в офисах, и посланное по факсу сообщение может прочитать каждый, кто умеет работать с этим устройством. Даже пометка «конфиденциально» не поможет сделать ваш документ секретным, если только получатель в момент передачи сообщения не стоит рядом с аппаратом и сам не принимает послание.
Следовательно, факсовое сообщение должно отправляться строго по назначению, не содержать секретных материалов, быть кратким и корректным. Это средство связи нельзя назвать дешевым, поэтому нужно следить, чтобы факсимильный аппарат компании не использовался в личных целях. Даже если стоимость передачи сообщения оплачивает отправитель, получатель все равно несет расходы на факсовую бумагу. Большинство современных факсимильных аппаратов снабжено автоматической электронной системой, предоставляющей список телефонных номеров, на которые передавалось сообщение. Опасение разоблачения сотрудника, решившего послать по факсу сообщение частного характера, естественно, не должно быть причиной, удерживающей его от такого шага. Однако существование этой автоматической системы контроля порой служит дополнительным предостережением от использования факсимильных аппаратов в личных целях, подкрепляя честность каждого из сотрудников.
Факс не заменяет другие средства связи. Откладывать, к примеру, на последний момент отправку приглашения, а затем посылать его по факсу недопустимо. Не принято отправлять по факсу отчеты и другие служебные материалы, если в них нет срочной необходимости. Кроме того, вы вынудите получателя нести дополнительные расходы, особенно в том случае, если задержка передачи информации произошла по вашей вине. К тому же, как профессионал вы только проиграете, представив запоздалый отчет на факсовой бумаге, вместо того чтобы отправить информацию вовремя в привычной для вас форме. И поскольку факс - это не личное средство общения, его не следует использовать для частных приглашений или сообщений.
На первой странице каждого сообщения, передаваемого по факсу, должен быть указан номер телефона и/или факса отправителя, имя получателя и количество отсылаемых страниц, дабы адресат был уверен в том, что получил весь материал. Посылая факс сотруднику какойлибо корпорации, важно указать полное имя, звание и должность получателя, чтобы сообщение было доставлено точно по назначению.