«Спасибо» и «пожалуйста» все еще продолжают оставаться «волшебными» словами, и вы сделаете доброе дело, настаивая на том, чтобы Сьюзен их использовала постоянно, до тех пор, пока это не войдет у нее в привычку. Каждому доставляет удовольствие, когда другие оценивают его услугу, а слово «спасибо» как раз для этого и существует. Когда же вы употребляете слово «пожалуйста», оно превращает приказ в просьбу и указывает на возможность выбора, нередко смягчая нежелание выполнить такую просьбу, если она не очень приятна.
Самое действенное средство научить Сьюзен употреблять эти слова - все время повторять их самим. Очень часто родители просто говорят: «Передай мне молоток», «Сходи, принеси мое вязание», «Надень пальто», не только не добавляя «пожалуйста», но даже не спрашивая при этом: «Тебя не затруднит это сделать?» И после этого они постоянно отвечают на просьбы детей фразами вроде: «Что ты сказал?» или: «Если ты скажешь «пожалуйста... »». Можно, конечно, поступать и так, постоянно напоминая детям, когда они еще маленькие, о том, что не следует забывать говорить «спасибо» и «пожалуйста», однако они гораздо быстрее усвоят такую манеру общения в том случае, если вы сами ее неизменно придерживаетесь.
