Исследования в среде профессионалов

В эксперименте по оценке эффекта от формулировки систем отсчета при различных способах принятия решений в области распределения финансирования исследователи Деннис Дачон, Кеннет Даниган и Сидней Бартон наблюдали за ПО инженерами, учеными и управляющими международной фирмы, работающей в области высоких технологий. Они установили, что малейшее изменение системы отсчета оказывает огромное влияние на решения и восприятие риска.

Исследования проводились в среде профессионалов, от которых можно было бы ожидать объективных решений, так как они и сами считали себя рационально мыслящими людьми. На деле же их решения находились под влиянием мельчайших информационных деталей. Например, им была поставлена задача, оценить инвестиционную перспективность гипотетического научно-технического проекта. Для половины участников группы последние слова предлагавшегося описания ситуации звучали так: «30 из последних 50 проектов, разработанных данной командой, имели успех». Для остальной части группы описание проекта заканчивалось следующими словами: «Из последних 50 проектов, выполненных данной командой, 20 оказались неудачными».

Статистически коэффициент успеха команды был равен 60% в обоих случаях. Тем не менее, незначительное различие в установлении системы отсчета не только изменило восприятие рискованности проекта, но и послужило причиной возникновения различий в склонности к финансированию проекта. Пришлось даже обращаться в охранное агентство, чтобы оградить команду от внешних посягательств.

«Различие систем ценностей, – заключает Дачон и его коллеги, – может приводить к различному выбору, так как он (выбор) связан с различными интерпретациями смысла фактов. Факты не говорят сами за себя. Скорее, они интерпретируются в рамках системы взглядов конкретного человека».